JOULES kids chummy hat fox face

Vanliga frågor

Q: Vad har ni för returvillkor?
A: Skulle du av någon anledning behöva skicka tillbaka dina varor så går detta naturligtvis bra! Se till att du skickar returen inom 2 veckor från det datum paketet ankom till dig eller utlämningsstället. Du kommer att få med en retursedel där du kan kryssa i anledningen till returen och skicka tillbaka plagget – oanvänt och väl emballerat (originalförpackning om det fanns en). Återanvänd gärna påsen vi skickade i – och spara på naturen! Om det rör sig om en godkänd reklamation så står vi för portot, annars är det kunden som står för returfrakt. Gratis retur i butik.

Q: Hur snabbt får jag svar?
A: När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post.

Q: När levereras mina varor?
A: I och med att vi har vår butik och lager i Malmö så kan vi leverera snabbt, vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Du väljer om vi skall sända med DHL, Postnord eller vårt lokala cykelbud här i Malmö, Alternativa Kuriren. Utomlands skickar vi med UPS. .